解約の申請方法と「当月解約」のための重要な期限

いざサービスを使わなくなったとき、解約方法が分からずにたらい回しにされるのは大きなストレスですが、HORIE Wi-Fiの解約手続きはとてもシンプルです。解約はインターネット上のマイページ（https://onlinestore.xmobile.ne.jp/c/login/horie）からいつでもお手続きいただけます 。

ここで一番注意すべきなのが、「当月中に解約したい場合の締め切り時間」です。 マイページにて解約申請を行った場合、毎月25日の23時59分までのお手続きで当月解約が可能となります。

また、マイページではなくサポートデスクへお電話やメールでご連絡いただいた場合は、毎月25日の18時00分（日本時間）までのお手続きで当月解約が可能です 。

この25日の期限を過ぎてしまうと翌月解約扱いとなり、もう1ヶ月分の料金が発生してしまいます。解約を決めたら、期日に余裕を持って手続きを行うのが賢い方法です。

契約期間の縛りは「24ヶ月」！期間内の違約金はいくら？

解約を考える際に多くの方が不安に感じるのが「契約期間の縛り」と「違約金」です。HORIE Wi-Fiにおいては、ご利用最低期間は24ヶ月と明確に定められています 。

もし、この24ヶ月以内に解約を行った場合は、解約事務手数料として3,800円（税込4,180円）が発生いたします 。24ヶ月未満での解約の場合は、一律でこの金額が請求されることになります 。

たとえば、契約からわずか2ヶ月で解約することになった場合を計算してみましょう。このケースでは、それまでの月額料金（4,180円×2ヶ月分）のお支払いのほかに、解約に関連する費用として解約事務手数料（違約金）の4,180円がかかることになります。

しかし、25ヵ月目以降に解約する場合、この解約事務手数料は0円となります。つまり、2年（24ヶ月）以上継続してご利用いただければ、いつ解約しても違約金は一切かからなくなるという、ユーザーにとって非常にわかりやすい設計になっています。

端末はレンタル！解約時の「返却義務」に要注意

他のモバイルWiFiサービスによくある落とし穴として「ルーター端末代金の分割払いの残債」がありますが、HORIE Wi-Fiではその心配はありません。

なぜなら、HORIE Wi-Fiの端末は「レンタル」となっているためです 。レンタル費用自体はかかりませんので、24ヶ月以上ご利用いただく場合は前述の通り解約事務手数料の4,180円も無料になります。

ただし、レンタルであるからこそ絶対に守らなければならないルールがあります。それは、契約者ご本人様による解約後、「解約月の翌月15日まで」にホリエのWi-Fi端末機器およびその外箱を含めた同梱物一式の返却が必要であるという点です 。

返却の際は、追跡可能な宅配または郵便を使用するものとし、返却に要する送料等の費用は契約者ご本人様のご負担となります。端末だけを封筒に入れて送るのではなく、必ず外箱や付属品も含めて一式をまとめて返却するように心がけてください。

返却期限を過ぎるとどうなる？55,000円の高額な損害金

もし、解約手続きだけを済ませて安心してしまい、レンタル端末を返却し忘れてしまったらどうなるのでしょうか。実はここが、解約時にもっとも気をつけるべき最大のポイントです。

上記の「翌月15日まで」という期限内に返却が確認できない場合は、ホリエのWi-Fi端末機器損害金として、なんと50,000円（税込55,000円）という非常に高額な請求が発生いたします。

さらに、もしこれが24ヶ月未満の解約であった場合は、この損害金に加えて先ほどの解約手数料3,800円（税込4,180円）も請求されてしまいます 。解約時には違約金以上に、「端末一式を速やかに返送すること」を忘れないでください。

万が一の故障でも安心の交換サポート

レンタル端末だと「もし壊してしまったら高額な損害金を払わされるのでは？」と不安になるかもしれませんが、安心してください。

ホリエのWiFiでは、自然故障、破損、落下等偶然の事故による故障に関しては、年2回まで無料で交換してくれます 。また、万が一の盗難や紛失時も、特別価格の5,000円（税込5,500円）にて年1回まで整備品をご用意することが可能です 。（※無料交換端末は整備品となります 。）

本体の故障や不具合を感じた際は、ご自身で判断せず、契約者ご本人様よりサポートデスクまでお問い合わせください 。
解約時のルールと端末返却の義務さえ正しく理解しておけば、日々の利用において不安を感じる必要はありません。

まとめ：解約のルールを正しく知り、納得のいく通信環境を手に入れよう

この記事では、HORIE Wi-Fiの解約方法や、契約期間の縛り、違約金、そして端末返却についての注意点を解説しました。

最後に、契約前に確認すべき重要なポイントをふり返ります。

インターネット回線の契約は、申し込みの簡単さだけでなく、出口である「解約のしやすさや条件」を事前によく見極めることが大切です。

ルールをしっかりと理解した上で、通信制限のストレスがない大容量のネット環境と最高の使いやすさをもとめているなら、ぜひあなたの新しいパートナーとしてホリエのWiFiをご検討ください。

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